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【實用分享】當空降主管怕被暗地裡嘴?被黑?空降主管平穩落地 4 步驟

文/ 游舒帆Gipi (圖片來源/pixabay) 當職業發展走到一定階段,去到什麼公司都是要直接帶團隊打仗,「空降」這件事是怎麼樣也避不開的,專業經理人能做的事, 就是盡可能地做好空降的準備,本文我便以我過去空降的經驗來與大家分享— 空降主管如何迅速掌握現況,並平穩落地。 掌握現況,謀定而後動 空降主管初來乍到,對於公司與團隊的現況的把握度通常較低,必須先做足功課,對產業、產品、競爭狀況的掌握是最基本的,但要平穩落地,你還必須要掌握團隊狀況、組織架構、政治關係,以及一些待解問題背後的成因。 猶記得四年前去 面試 TutorABC 時,當時的面試官 Arthur 曾問我:「你談了很多你對產品的構想,我覺得內容很好,但我想知道你怎麼展開 onboard 後前幾個月的工作?」 我當時的回答是:「前兩個月我會觀察與了解現況為主,不會急著做太多的調整,因為現況的成因 我必須先掌握 ,配套的調整才會到位。」 當初面試時的資料我都還留著,簡報的最後一頁就是談前半年的計畫,計畫的最前頭就是了解與掌握現況。因為我認為不可能只有我看到問題,肯定很多人都看到問題了,但這個問題卻始終存在,這背後的原因必須被挖掘,脈絡必須要被釐清。 而這些,你光憑查到的資料、朋友的陳述、面試官的建議是根本看不清楚的。 只有真正進到那個環境去,把問題抽絲剝繭的找出來才會看到根本問題。 永遠記得一件事,真正的問題是: 「為何大家都知道問題在哪,但這個問題還是存在?」 至於如何有效的掌握現況呢?我認為找對人、問對問題、找對需求是核心。 有些人只能告訴你問題,甚至只是片段的問題,例如你的team member可能會告訴你問題是「老闆不給資源」、「案子時程太趕」,你從這個片段問題去思考解法,你可能就會走偏了。 而另外一些人,可能只能告訴你他的需求,但他不知道現在碰到什麼問題,也無法提供好的解決方案給你, 例如老闆,某種程度,他就是因為這樣才需要借重你的專業。 將片段問題一一收集後,找出根本的問題,而問題的背後,一定是為了滿足某些需求。 永遠要記得,從需求出發 。 問題是滿足需求過程遭遇的阻礙,你必須把這兩者都找出來,並解構彼此的脈絡關係,才會有助於你解決問題。 怎麼找對人呢? 你要找三種人(確切是那些人,建議可以參考高效溝通的五大法則一文

【實用分享】四要點寫出吸睛英文好履歷!從面試官角度開始

文/ 鋼鐵 V 走闖人生 又到求職、轉職節的高峰季,相信很多人已經摩拳擦掌,準備一展長才,但遇到英文履歷,卻有著不知如何下筆的煩惱,或者覺得自己的英文履歷,好像平平庸庸、不夠出色、表達不夠到位,投遞之後多半石沉大海,不過又不太清楚自己到底哪裡出了問題。 常見僵化的履歷類型 -模板型 : 上網狂抄別人的模板,哪裡有模板我就抄,東拼西湊一下,就有了! - 筆記型 : 寫履歷嗎?好,就是紀錄我所做過得每件事情! - 亂槍打鳥型 : 我就寫一版,狂投一百間,少說應該會中一家吧,希望幸運之神眷顧我! 從上面3種撰寫履歷類型,可能會發現到一件事情,就是我們缺乏換位、獨立思考能力! 有考慮過為什麼公司要開這個職缺嗎?想要找怎樣的人才?具備怎樣的條件?還有該怎麼說服公司?所以我們必須以一個面試官的心態,來撰寫履歷。要如何做好事前準備,讓我們能順利拿到面試的入場券,這是今天要探討主題。 “思考面試者他們需要什麼,而不是你想要說什麼 ” 在此之前,先讓我們簡單做個暖身,幫助你了解,到底是哪裡還不夠好? 我資歷比別人好、我專案做得比別人出色、我學歷比較好,為什麼都是別人拿走我想要的職缺,難道我就是真的運氣這麼差嗎?但真的只是運氣的問題嗎? 你可能要先想想看以下的問題: 1. 有沒有可能履歷一下子就被求職者追蹤系統 ATS( applicant tracking system ; ATS)阻擋篩選掉了、或者直接被放到公司人才庫。 補充: ATS 評分配對:名字 、職稱、關鍵字,如果有配對到話,就會被轉移到了人資資料庫,若不幸沒有比對到關鍵字,就被轉移到人才資料庫 2. 為什麼公司邀請別人參加面試?你跟別人的差別是什麼?這可能就要去請教有拿到機會的朋友,交流後,才能發現自己的不足。 3. 你能帶來什麼產值?在履歷上面,是否將過去所做的成果具體量化? 4. 你的可移轉技能為何? 如何先透過履歷說服面試者,你可以快速吸收、對接到新的工作,你又是如何有計畫去達成目的? 5. 在前面幾份工作經驗,學到什麼,跟這分工作關聯性是什麼?有把關聯性都寫簡單明瞭嗎? 背景知識和技能足夠應付這份工作嗎? 6. 在闡述工作時候,有利用故事力,來幫助面試者了解自己嗎? 闡述的內容結構和邏輯夠不夠縝密? 7. 假設想要嘗試新的領域,那有解釋為

【面試心得】文組人進軍科技業的不負責任面試分享:群暉、誠研、建騰創達、奇偶、彩富

文/ 卡肉的職場走跳誌 其實會想寫這個blog有一個主要原因─想要分享與蒐集非理工科畢業生參加科技公司的面試經驗!BTW...以下文章純屬個人愚見,如有任何冒犯,請見諒,也請不吝指教。 雖然從小就熱愛文學的我也曾有個作家夢,不過 現實就是科技業的起薪比較高 ,再加上我也不是個商科的料(?),雖然有拿到教師證,但也不想當老師,綜合種種因素,開始投履歷找工作幾乎都是找科技公司。 跟大家一樣,我也會上網找資料(很常會看批踢踢tech job版),不過大部分看到的都是工程師類型的面試經驗。我想應該也有很多文組的朋友,想試試看科技公司,而網路上"文組"進"科技業"的分享又不多(還是我孤陋寡聞?),因此有了寫這個blog的想法。 雖然我也不是啥面試達人,也沒有甚麼顯赫的(offer get)經歷, 但希望可以透過我這個網誌,紀錄及分享自己的面試經驗,幸運的話,也希望能有網友現身說法提供更多親身經歷。 好啦~廢話說太多了,以下就分享幾個印象特別深刻的科技業面試經驗! Synology 群暉 ─Technical Writer 技術文件工程師 這家應該可以算是台灣做NAS (雲端硬碟) 的龍頭,也算是我最一開始面試的科技公司。 第一件事就是填基本資料表 只有一頁沒太多廢話,接著就是先跟人資談,人資態度蠻親切的,但也問得算仔細,感覺有努力想要幫公司,也幫求職者分析是否適合這個職缺。 例如:我提到自己個性積極活潑,他就有提醒我會不會可能不太適合當writer,因為大部分時間都是自己一個人靜態在書寫工作;anyway人資大概有面談到一小時吧。 第二步驟就是寫 writer 考試 考試內容印象中分成兩部分:第一部分是中翻英跟英翻中,第二部份是要用舉出一個最喜歡的手機app,用英文大概介紹 (1) 喜歡的原因 (2) UI (3) 如何使用 我當時第一時間想到的是instagram,立馬把手機拿出來參考UI介面,也利用簡單的畫圖說明使用方式。這部分我想當然就是要考驗是否具備writer的條件吧,個人認為這部分的考試內容非常有趣。 第三步驟同時跟兩位較資深的writer面談 當然基本的自我介紹、優點、能力等都有被問到,也在這個階段大致了解writer的工作內容,也有提到因為經常要

【實用分享】充滿憧憬的第一份工作:今天的壞遭遇,明天的好故事

文/ 台版米蘭達的創業筆記 (圖片來源/pixabay) 相信多數人對自己的第一份工作印象應該很深刻,我也不例外。 其中一段我永遠不會忘記的經歷,就是剛開始工作後所負責的第一個專案──坎城唱片展的參展籌劃及品牌設計。 「超屌的,才剛出社會就能飛到法國,去參與這麼有趣的專案!」 相信這應該是很多人聽到這件事的第一反應。 剛被指派這項任務時的我,也很興奮地這麼想,並期待透過這個帶著政府官員,和三十幾家台灣獨立唱片廠商去法國設展館參展的機會,向主管好好學習。 這樣的期待,在第一次與這個專案的客戶們──新聞局官員和唱片公司老闆開工作會議時,徹底落空。 那是一個很難忘記的會議,當時我這個正式出社會剛滿一週的小AE,坐著部門主管的車,前往新聞局開會。 一推門進入會議現場,發現現場超過三、四十雙眼睛盯著我看,從他們看我的眼神,不難猜出大家心中 「怎麼派這個小毛頭來開會?」 的嘀咕。 因此我只好故作鎮定,請大家稍微等個五分鐘,並暗自祈禱主管趕快找到車位,來hold住大家。 在大眼瞪小眼了十幾分鐘後,我終於接到了來自主管的電話,本來以為終於可以鬆一口氣。沒想到,電話那頭,主管竟然說: 「抱歉,我實在是找不到車位,你就自己跟大家開會吧!」 那一刻我才知道,自己並不只是「參與」這個專案,而是要獨立主導這件不容許被搞砸的事。 掛下電話,硬著頭皮,告知在場的官員和大老闆們,主管不能來了,立刻得到了不滿的眼神及抱怨,我才得知原來這個專案的進度早已嚴重落後,原本的負責人匆匆離職,陸續幾個新人到崗後,多因不願意處理爛攤子又快速閃人,而現在的主管也完全不進入狀況,這已經是第N次沒有實質進度與結果的會議了。 面對大家的情緒和抱怨,我給不出什麼有建設性的說法,只能低頭做筆記,一邊跟每一位與會者賠不是。然後鼓起勇氣,盡量穩住緊張的情緒,把自己所準備的工作進度表和簡報檔表達清楚。 回公司後,剛進職場一個星期的社會新鮮人,當然沒有抱怨的膽量和權利,只好拿出面對大考的精神,拚命追趕落後的進度,包括了懇求公司的設計部門優先處理即將開天窗的台灣館品牌識別設計、理解並處理官員及每一位唱片公司代表的要求、和不太會講英文的老法們溝通所有展覽的細節,其中包括媒體的安排、傢俱的租借、國旗的曝光程度…等。 終於到了參展的時刻,我這個職場菜鳥提早兩天飛到坎城,把台