文/ 游舒帆Gipi (圖片來源/pixabay) 很多年前,我老闆就跟我說過,情願我當個有人愛有人罵的人,也不要我當一個面面俱到的人。 因為當一個人想要面面俱到時,他就會花很多時間在兼顧每件事,讓每件事情看似都在進行,但我們都清楚資源很有限,你一定會有優先順序,一定會有取捨,所以最後可能就是每件事情都delay一些,每件事情都做得不盡完美,說的當下我是理解的,也試著讓自己盡可能的在每件事情上權衡輕重。 做決定時選A而不選B,只要A是優先權較高的,若因此而錯失B或者得罪B的owner,那這就是我必須要承受的,做決定時思考的點,不應該是怕得罪人,而是該從怎麼做比較對去下手,當時的我人聽懂凡事不該面面俱到,但沒理解到問題背後的問題。 經過這些年,我對於這件事情有了更多的體悟,你我身邊存在著很多「好人」,這些人在公司裡、團隊中一般擁有不錯的人緣,因為他們總是努力幫大家找到妥協點,努力的讓每個人都接受事情的作法或決議。 他們希望大家不要火爆,不要針鋒相對,不要有衝突,尤其是對他,他希望自己能當個大家都喜歡的角色。是的,可以當個不被批評,人人喜歡的「好人」應該是每個人心裡的期待,但為了滿足個人心裡的期待,所招致的可能是什麼後果呢? 身為主管: 當你扮演一個跨部門專案的PM,另一個部門的工作項目delay了,沒有事前告知,事情發生時也沒有提出矯正的措施,只是兩手一攤,一副 「delay就delay了,不然怎麼辦?」 的態度。 你想說未來彼此還要合作,所以不要把氣氛鬧僵,也不希望對方因為你的話,有任何負面的念頭出現,所以你選擇接受這個事實。 身為部屬: 你看著你的主管默默接受了合作部門的delay,你本想告訴他這樣不對,但為了避免主管覺得你難搞,所以還是忍住不說,嘗試去維持住彼此的和諧氣氛,這是一個很平和的會議,大家在沒有任何衝突的狀況下散會了。 身為產品負責人: 在一個新產品開發的kick-off會議時,業務、行銷、客服、研發部門們都對這個產品提出了許多相左的建議,你試著去滿足每個人的需求 「業務副總提的這個需求很好,我會納入計畫中。」 「行銷經理這個對於產品包裝的建議,雖然與我們本來規畫的有些出入,但我想同時主打兩個特性也沒有關係,就這樣做吧。」 「客服部的這個考量,是站在客戶角度思考,但跟業務部所提的建議有些衝突
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